Gizlilik Politikası

1. Giris

Bursa VIP Acil Kurye ("şirket", "biz", "bizim") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumaya önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (bursavipacilkurye.com) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma adı ve adresi
• Teslimat adresleri ve alıcı bilgileri
• Fatura ve ödeme bilgileri

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve süreleri
• Cihaz bilgileri
• Çerezler aracılığıyla toplanan veriler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Kurye hizmetlerini sunmak ve yürütmek
• Siparişlerinizi işlemek ve teslimat yapmak
• Müşteri desteği sağlamak
• Faturalandırma ve ödeme işlemleri
• Hizmet kalitemizi geliştirmek
• İletişim ve pazarlama faaliyetleri (izniniz dahilinde)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi şu durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla
• Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme sistemleri, kuryeler)
• Açık rızanız olduğunda
• Şirket birleşme veya satın alma durumunda

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. SSL şifreleme, güvenli sunucular ve erişim kontrolleri kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklıyoruz. Fatura ve ödeme kayıtları için yasal saklama süreleri geçerlidir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Veri işlemeye itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirlik hakkı

8. Çerez Politikası

Web sitemizde çerezler kullanmaktayız. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamak, site performansını analiz etmek ve reklam hedefleme için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemizde bildirimde bulunacağız.